Сбербанк пошёл по квартирам. Запуск пилотного проекта по доставке дебетовых карт

Все уже привыкли, что Сбербанк впереди всех. Он первым запускает сервисы, о которых в стране начинают только говорить, у него самое большое количество услуг и дополнительных проектов. Но всё-таки Сбербанку кое-чего не хватает — доставки дебетовых карт до клиента. Другие банки давно уже запустили, обкатали и пользуются этой услугой. Например, Тинькофф, Райффайзен, Альфа-банк. У Сбербанка с этим есть определённые сложности.

На данный момент Сбербанк запустил в некоторых регионах пилотный проект по доставке дебетовых карт, по которым был заказан досрочный перевыпуск. Услуга платная — в Москве стоит 500 рублей. В декабре планируется расширить пилотный проект на доставку новых дебетовых карт, которые были заказаны через сайт или мобильное приложение. Пока неизвестно будет ли доставка платной или если будет, то сколько будет стоить.

Как сообщает “Коммерсант”, со ссылкой на собственные источники, доставка будет производится собственными силами, то есть Сбербанк не будет прибегать к услугам курьерских служб. По мнению экспертов, это создаст ему определённые сложности, поскольку придётся формировать собственную курьерскую службу с логистами, курьерами и менеджерами. Кроме этого надо будет разработать систему приёма и обработки заявок, обучения, мониторинг и многое другое. Учитывая количество клиентов Сбербанка, это будет не легко. 


                Сбербанк пошёл по квартирам. Запуск пилотного проекта по доставке дебетовых карт

Фото: kuban kp

К тому же важна скорость доставки. “Коммерсант” приводит слова руководителя розничного бизнеса Альфа-банка Майкла Тач, который рассказывает о примере своего банка. Как только они сделали срок доставки 2 дня, поток заявок увеличился. 

Сейчас читают:  Дайджест новинок банковских продуктов за 14 октября 2019 - 20 октября 2019

Сейчас у банков доставка карт совершается за 1−2 дня. У Сбербанка на время пилотного проекта срок доставки от 2 дней

Ещё один вопрос к стоимости доставки. Например, Тинькофф доставляет карты бесплатно, а у других банков цены до 400 рублей. Вопрос — будут ли востребованы услуги Сбербанка при ценах выше рыночных?

Возможно, запуск пилотного проекта делается, чтобы оценить экономические возможности проекта и востребованность услуги, ведь, у Сбербанка и так самая широкая филиальная сеть. Получить карту не составляет труда. 

Пока ясно одно — Сбербанку предстоит большая работа и от того, насколько качественно он её проведёт, зависит эффективность проекта.

Источник

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

двадцать + 19 =